개인정보처리방침

몬플(이하 “회사”)이 운영하는 간호사 근무표 관리 서비스 “듀티AI”(https://duty-ai.com, 이하 “서비스”)는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 아래와 같이 처리 방침을 안내합니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목)

회사는 회원가입 및 서비스 제공을 위해 아래의 개인정보를 수집합니다.

구분	수집 항목	수집 시점
웹 계정 정보	아이디, 이름, 비밀번호(암호화 저장), 이메일(웹 관리자 가입 필수), 전화번호(선택)	회원가입 시
앱 계정 정보	이메일·비밀번호(이메일 가입), 소셜 서비스 종류·계정 식별번호·제공받은 이메일·이름(소셜 가입), 이름 또는 닉네임	앱 가입·로그인 및 프로필 입력 시
앱 이용 및 동의 기록	직접 입력한 개인 근무 일정·휴가, 근무표 사진과 인식 결과, 그룹 공유 정보, 동의 항목·문서 버전·시각, 병원 연결 동의의 대상 병원·철회 시각	해당 기능 이용 및 동의·연결 해제 시
병원 정보	병원명, 병원 고유번호(코드), 소속 여부	회원가입·병원 등록 시
근무 데이터	직원(간호사) 명단, 팀·직급, 휴무·희망일 신청 내역, 생성·확정된 근무표	서비스 이용 중 입력 시
자동 수집 정보	접속 일시, IP 주소, 이용 기록(서비스 로그)	서비스 이용 시 자동 수집

웹은 관리자 전용이며 신규 가입 시 이메일을 필수로 수집합니다. 전화번호는 선택 항목입니다. 앱의 이메일 가입에는 이메일이 필요하며, 소셜 가입은 해당 서비스에서 제공하는 정보를 사용합니다. 앱 가입 시 연락처는 필수로 수집하지 않습니다. 앱 계정은 병원 웹 계정과 별도로 가입·관리하며, 병원 연결은 선택 사항입니다.

앱 오류 진단 기록

저장 실패 등 서비스 장애를 확인하고 고객 문의에 대응하기 위해 서버에서 확인한 실패 요청의 계정 식별번호, 발생 시각, 기능 종류, 요청 방식, 응답 상태 및 문의 확인 번호를 기록합니다. 성공한 요청의 이용 이력, 입력 내용, 근무표·사진, 인증 정보는 이 진단 기록에 포함하지 않습니다.

진단 기록은 선택적인 앱 사용 분석과 별도로 처리하며 발생 후 최대 7일 보관하고, 회원 탈퇴 시 삭제합니다. 서비스 운영자만 조회하며 병원 관리자에게 제공하지 않습니다. 통신 단절 등 서버에 도착하지 않은 요청은 기록되지 않을 수 있습니다.

앱 사용 분석 (선택 동의)

듀티AI 앱에서 별도로 동의한 경우에만 계정 식별번호, 접속·화면 이동·기능 사용 기록, 화면 체류 시간, 요청 응답 시간, 오류 종류, 앱 버전 및 운영체제, 사용 날짜와 시간대를 수집하여 앱 이용 현황 분석과 기능·품질 개선에 이용합니다. 서비스 운영자가 계정별 이용 기록을 확인할 수 있으며, 병원 관리자에게 직원의 앱 이용 기록을 제공하지 않습니다.

분석 기록에는 비밀번호·인증 토큰·전화번호·입력 문구·근무표 사진·근무표 내용이 포함되지 않습니다. 기록은 휴대폰에 날짜별로 저장하고 앱 실행·화면 복귀 또는 로그인 후 지난 날짜의 자료를 전송합니다. 앱 종료·백그라운드 전환·자정에는 전송하지 않습니다. 휴대폰의 미전송 기록은 최대 7일·10MB 범위로 관리하고 오래된 기록은 앱이 처리할 수 있을 때 정리합니다. 서버 기록은 발생 후 최대 90일 보관하며, 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시 해당 계정의 분석 기록을 삭제합니다. 동의 여부·버전·변경 시각은 동의 관리 목적으로 회원 탈퇴 시까지 보관합니다.

동의를 거부해도 기본 기능을 이용할 수 있습니다. 앱 설정의 ‘앱 사용 분석 (선택)’에서 변경할 수 있습니다. 네트워크가 끊긴 상태에서 철회를 요청하면 해당 기기의 수집을 먼저 중지하며, 서버 삭제는 연결 후 철회 요청이 완료될 때 적용됩니다.

제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)

1. 회원 식별 및 로그인 인증, 서비스 이용 동의 확인 (웹과 앱 계정은 별도 운영)
2. 근무표 생성, 휴무 신청 접수, 근무표 공유 링크 발급 등 서비스 기능의 제공·운영
3. 서비스 장애 확인, 이용 문의·민원 처리
4. 신규 기능 안내 및 서비스 개선을 위한 통계 분석. 앱의 계정별 행동 분석은 별도 선택 동의를 받은 경우에만 처리

제3조 (개인정보의 보관 및 이용기간)

1. 회원의 개인정보는 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 탈퇴 요청 시 지체 없이 파기합니다.
2. 앱의 개인 근무 일정과 동의 기록은 앱 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 병원 연결 정보는 연결 해제 시 삭제하고, 동의·철회 기록은 앱 회원 탈퇴 시까지 보관합니다.
3. 병원에 제출된 신청·설정·교환 등 근무 기록은 앱 연결 해제나 앱 탈퇴만으로 삭제되지 않으며, 해당 병원 관리자가 삭제하거나 병원 이용이 종료되는 시점에 파기합니다.
4. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

   보관 항목	보관 기간	근거
   서비스 접속 기록(로그)	3개월	통신비밀보호법

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 따르거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

한편, 관리자 회원이 근무표 공유 링크를 생성하는 경우, 해당 링크를 받은 소속 간호사가 비로그인 상태로 근무표를 조회할 수 있습니다. 공유 링크의 발급 범위와 대상은 각 병원의 관리자 회원이 통제합니다.

제5조 (개인정보의 처리 위탁 및 해외 이전)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있으며, 위탁 받은 자는 수탁 업무와 관련하여 개인정보를 업무 목적 외로 이용하지 않습니다.

수탁자	위탁 업무	보관 위치
Google (Gemini API)	이용자가 업로드한 근무표 사진의 글자·근무 일정 인식	Google의 서비스 처리 환경
Supabase Inc.	클라우드 데이터베이스 hosting·운영	해외(클라우드 리전)

서비스 데이터베이스가 해외 소재 클라우드 인프라에서 운영되므로, 이에 따라 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 회사는 위탁 업체와 개인정보 안전성 확보에 필요한 사항을 계약 등을 통해 구체적으로 정하고 있습니다.

근무표 사진 인식 기능 이용 시 사진을 Google Gemini API로 전송해 분석합니다. 다른 사람의 불필요한 정보가 포함되지 않도록 필요한 범위만 업로드해 주세요. 분석 결과는 일정 등록을 위해 저장됩니다.

제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·수정할 수 있습니다.
   1. 계정 정보(연락처 등): 로그인 후 내 프로필 화면에서 직접 수정
   2. 휴무·희망일 신청 내역: 로그인 후 내 신청서 화면에서 직접 수정·삭제
2. 이용자는 개인정보의 삭제(회원 탈퇴), 처리정지 등을 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하고 결과를 안내합니다. 앱에서는 설정의 계정 탈퇴 기능을 이용할 수 있으며, 기타 요청은 하단 이메일로 접수합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보관기간의 경과, 처리목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 경우 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제하고, 그 외의 기록·인쇄물은 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음의 조치를 하고 있습니다.

1. 비밀번호의 단방향 암호화 저장 (원문 복호 불가)
2. 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
3. 병원별 데이터 격리 — 모든 데이터는 병원 단위로 분리 보관되어, 다른 병원이 조회할 수 없음
4. 권한별 접근 통제 — 관리자/간호사/총관리자 3단계 권한으로 자기 데이터에만 접근

제9조 (개인정보보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정합니다.

제10조 (권익침해에 대한 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

부칙 — 이 방침은 2026년 9월 21일부터 시행합니다.